FORUDBESTILLINGER
Alt du bør vide om forudbestilling af en vare
HVAD ER EN FORUDBESTILLING?
Når du forudbestiller en vare hos os, betyder det, at varen endnu ikke er på lager, men er på vej hjem til os. Ved at forudbestille sikrer du dig produktet, før det bliver udsolgt.
SÅDAN FUNGERER FORUDBESTILLINGER:
Du bestiller varen helt som normalt og sikrer dig produktet, før det bliver udsolgt.
Varen er endnu ikke på lager, men er på vej hjem til os.
Beløbet reserveres ved bestilling, men trækkes først, når din ordre bliver sendt.
Du modtager en mail, når din ordre bliver pakket og sendt. Ved forsinkelser holder vi dig opdateret.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OM FORUDBESTILLING:
Hvornår får jeg min ordre?
Din ordre bliver sendt, så snart varen er på lager. Den forventede dato står på produktsiden, men kan variere. Du modtager en mail, hvis leveringstiden er længere end forventet.
Bliver pengene trukket med det samme?
Nej. Beløbet bliver kun reserveret, og trækkes først når din ordre afsendes.
Kan leveringstiden ændre sig?
Ja. Den angivne dato er forventet, og der kan opstå forsinkelser. Hvis det sker, informerer vi dig via email.
Kan jeg bestille andre varer sammen med en forudbestilling?
Ja. Hvis din ordre indeholder både lagervarer og forudbestillinger, vil hele ordren som udgangspunkt blive sendt samlet, når forudbestillingsvaren er ankommet til vores lager.
Ønsker du at få de lagervarer, der er klar til afsendelse, sendt først, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@bystenholt.dk, så finder vi den bedste løsning.
Kan jeg annullere min forudbestilling?
Ja, så længe ordren ikke er sendt endnu. Kontakt vores kundeservice her.
💌 HAR DU STADIG SPØRGSMÅL?
Besøg vores hjælpeside, hvor du finder svar på de mest stillede spørgsmål og mulighed for at kontakte os. Vi sidder klar til at hjælpe dig.